{"id":32743,"date":"2022-05-18T18:09:26","date_gmt":"2022-05-18T17:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/yconceptapartments.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-04-27T18:22:45","modified_gmt":"2023-04-27T17:22:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.yconceptapartments.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><strong>Condiciones de Reserva<\/strong><\/p>\n<p>Las reservas realizadas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad del alojamiento y confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<p>Para confirmar la reserva, el hu\u00e9sped deber\u00e1 realizar el pago respectivo, seg\u00fan lo previsto para cada alojamiento.<\/p>\n<p>Los valores de los gastos de reserva, dep\u00f3sito, gastos de limpieza u otros, se anuncian en todo momento en cada p\u00e1gina de alojamiento.&nbsp;<\/p>\n<p>Se puede solicitar un dep\u00f3sito a determinar por la empresa administradora &nbsp; Si no hay da\u00f1os a la propiedad durante su estad\u00eda, el monto del dep\u00f3sito se reembolsar\u00e1 al momento del check-out.<\/p>\n<p>Si la propiedad no est\u00e1 en las mismas condiciones, se retendr\u00e1 el valor de la propiedad. dep\u00f3sito hasta el pago de los elementos da\u00f1ados.<\/p>\n<p>Todos los precios incluyen el IVA al tipo legal vigente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Opciones de Pago<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de las reservas se puede realizar con tarjeta de cr\u00e9dito. American Express, Visa o MasterCard.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hu\u00e9spedes tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos a reglas particulares disponibles en cada alojamiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pre Check-In<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la finalizaci\u00f3n de la reserva, el titular de la reserva recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico y\/o un SMS de Y Concept Apartments con su confirmaci\u00f3n y con importantes explicaciones sobre el alojamiento e informaci\u00f3n sobre los servicios adicionales (como servicio de traslado o servicio de limpieza adicional).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se invitar\u00e1 a los hu\u00e9spedes a completar un Bolet\u00edn de alojamiento que resulta de suma importancia para la preparaci\u00f3n de la estad\u00eda.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Bolet\u00edn de Alojamiento solicitar\u00e1, en particular, la hora de llegada, el n\u00famero total de hu\u00e9spedes alojados, para que podamos proporcionar la cantidad correcta de ropa de cama y toallas de ba\u00f1o, as\u00ed como la informaci\u00f3n Obligatoria en el \u00e1mbito de los servicios exteriores y fronterizos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hu\u00e9spedes deben indicar el n\u00famero exacto de personas en el Libro de Visitas Alojamiento. El n\u00famero de hu\u00e9spedes especificado en la reserva no puede ser superior al n\u00famero de hu\u00e9spedes presentes en el alojamiento. Si el n\u00famero de hu\u00e9spedes supera el l\u00edmite, Y Concept Apartments se reserva el derecho de exigir a los hu\u00e9spedes que abandonen el alojamiento sin ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n o reembolso de las tarifas pagadas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y Concept Apartments no puede asumir ninguna responsabilidad por la incorrecta o no cumplimentaci\u00f3n del Bolet\u00edn de Alojamiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier intento de alterar y\/o violar la informaci\u00f3n original invalidar\u00e1 el Bolet\u00edn de Alojamiento y estar\u00e1 sujeto a la cancelaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones de Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras la confirmaci\u00f3n de la reserva, se aplicar\u00e1n las siguientes tarifas en caso de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Todas las tarifas no son reembolsables<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se produce una situaci\u00f3n de overbooking (es decir, reservas simult\u00e1neas en el mismo alojamiento) en el Alojamiento reservado por el hu\u00e9sped, \u00e9ste reconoce y acepta expresamente que Y Concept Apartments reubique la reserva en un alojamiento de la misma categor\u00eda (en todo caso, velando por que la calidad de el Alojamiento proporcionado no es inferior al Alojamiento reservado por el Cliente), sin costes adicionales para el Hu\u00e9sped, y sin que, por ello, tenga derecho a compensaci\u00f3n alguna por parte de Y Concept Apartments.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones de Estancia<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El titular de la reserva debe tener al menos 18 a\u00f1os y debe permanecer en el alojamiento reservado durante toda la estancia. Los hu\u00e9spedes menores de 18 a\u00f1os solo pueden alojarse si van acompa\u00f1ados de un adulto que sea el titular de la reserva.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El titular de la reserva debe proporcionar una direcci\u00f3n v\u00e1lida, un tel\u00e9fono de contacto y una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se permiten mascotas en Y Concept Apartments (de cualquier raza, tama\u00f1o o edad) pero solo con el consentimiento por escrito de Y Concept Apartments e informaci\u00f3n previa de los due\u00f1os de los animales. Y Concept Apartments se reserva el derecho de exigir a los hu\u00e9spedes que abandonen el alojamiento sin compensaci\u00f3n ni devoluci\u00f3n de las tasas abonadas si se encuentra alg\u00fan animal en su interior sin el consentimiento de Y Concept Apartments.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se permite fumar dentro del alojamiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el art\u00edculo 45, apartado 1, letra a), del Convenio de aplicaci\u00f3n del Acuerdo de Schengen, el alojamiento de los ciudadanos debe comunicarse a los extranjeros al SEF, es decir, a todos aquellos que no tengan la nacionalidad portuguesa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A los efectos del n\u00famero anterior, todo hu\u00e9sped con nacionalidad en el extranjero deber\u00e1 facilitar todos los datos relativos a su identificaci\u00f3n, hasta el plazo m\u00e1ximo de la fecha de entrada, a trav\u00e9s del Alojamiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hu\u00e9spedes deben notificar a Y Concept Apartments sobre cualquier da\u00f1o en el alojamiento, el contenido, el equipo o los accesorios que se produzcan durante la estancia, incluso si el hu\u00e9sped considera que el da\u00f1o se debe al desgaste normal y no a su culpa. Si el hu\u00e9sped no notifica a Y Concept Apartments sobre dichos da\u00f1os, se le puede responsabilizar por los mismos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Servicios Adicionales<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y Concept Apartments ofrece varios servicios adicionales a los hu\u00e9spedes, como camas supletorias, cunas, entradas a diversas atracciones tur\u00edsticas, packs rom\u00e1nticos y otros.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los servicios adicionales son bajo petici\u00f3n y sujetos a confirmaci\u00f3n de disponibilidad.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y Concept Apartments no se hace responsable de los servicios prestados por proveedores externos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Check-In y Check-Out<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Previo al check-in se solicitar\u00e1n documentos de identificaci\u00f3n al responsable de la reserva, as\u00ed como a todos los hu\u00e9spedes extranjeros, para confirmaci\u00f3n de la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo pacto en contrario, la ocupaci\u00f3n del alojamiento en la fecha de check-in se realizar\u00e1 de forma presencial entre las 14:00 y las 20:00 horas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de check-in tard\u00edo -a partir de las 20:00-, se podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n el servicio de check-in autom\u00e1tico, debiendo el hu\u00e9sped confirmar previamente con Y Concept Apartments esta posibilidad. El servicio de check-in express depende de la completa cumplimentaci\u00f3n del Bolet\u00edn de Alojamiento por parte de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El check-out es a las 11:00 am y todos los hu\u00e9spedes deben abandonar el alojamiento hasta la hora programada. Los hu\u00e9spedes deben informar del horario de apertura y el check-out deseado para que un miembro del equipo de Y Concept Apartments pueda estar presente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no es posible que un miembro de Y Concept asista a los Apartamentos en el momento del check-out, el hu\u00e9sped puede dejar las llaves en la cubierta principal, dentro de la vivienda y cerrar la puerta. El hu\u00e9sped NO debe dejar las llaves en la cerradura de la puerta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el hu\u00e9sped se niega a salir, Y Concept Apartments se reserva el derecho de entrar en el alojamiento, retirar sus pertenencias, cambiar las cerraduras y tambi\u00e9n tomar otras medidas que sean necesarias. (El hu\u00e9sped ser\u00e1 responsable de los costos de dicha acci\u00f3n).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier cambio en las fechas y horarios de salida y llegada debe ser confirmado por Y Concept Apartments. En caso de retrasos, sin previo aviso y sin confirmaci\u00f3n por parte de Y Concept Apartments, se podr\u00e1 cobrar una tasa correspondiente a la tarifa de una noche.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento del check-in, Y Concept Apartments proporciona solo UN juego de llaves, los hu\u00e9spedes deben tener cuidado de no perderlo o dejarlo dentro del apartamento. Los hu\u00e9spedes deben devolver todas las llaves al hacer el registro de salida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aplicar\u00e1n cargos adicionales por llaves perdidas o bloqueos. Las tarifas se cobran de la siguiente manera:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00e9rdida de llaves (precio por llave) \u2013 30 euros<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visita de urgencia (entre las 9 y las 18 horas) \u2013 10 euros<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visita de urgencia (entre las 18.00 y las 9.00 horas) \u2013 25 euros<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es necesario contratar un servicio de cerrajer\u00eda, el hu\u00e9sped ser\u00e1 responsable del monto total cobrado por el proveedor del servicio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tarifa del proveedor de servicios se basa en la complejidad, los materiales, el gasto de tiempo y otras variables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y Concept Apartments no se responsabiliza por ning\u00fan art\u00edculo dejado dentro del apartamento despu\u00e9s de que el hu\u00e9sped se haya ido. Cualquier pertenencia que se encuentre en el apartamento puede ser devuelta bajo petici\u00f3n. El hu\u00e9sped es completamente responsable de todos los gastos relacionados con el proceso de devoluci\u00f3n de sus pertenencias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limpieza, S\u00e1banas y Toallas<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alojamiento se limpiar\u00e1 antes de la llegada de los hu\u00e9spedes. Los servicios b\u00e1sicos de los Y Concept Apartments incluyen un juego de toallas, ropa de cama y algunos art\u00edculos de aseo para cada reserva.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hu\u00e9spedes deber\u00e1n mantener el alojamiento lo m\u00e1s organizado y limpio posible, procediendo a su entrega, en el momento del check-out, en las mejores condiciones de limpieza para que Y Concept Apartments pueda recibir al siguiente hu\u00e9sped.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Equipos de Alojamiento, Muebles y Art\u00edculos<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un electrodom\u00e9stico no funciona, o si los hu\u00e9spedes no est\u00e1n seguros de c\u00f3mo usar alg\u00fan equipo en el alojamiento, deben comunicarse con el anfitri\u00f3n responsable de Y Concept Apartments.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se permiten cambios en el alojamiento ni en su contenido.<br\/>Todos los art\u00edculos encontrados en el alojamiento pertenecen al propietario y no deben ser movidos o retirados de la propiedad durante la estad\u00eda.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mantenimiento y Pedidos Especiales<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos y cada uno de los problemas dentro del alojamiento (por ejemplo, problemas el\u00e9ctricos, mal funcionamiento del equipo, fugas de agua), deben comunicarse de inmediato a Y Concept Apartments por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.<br\/>Seg\u00fan el problema, la resoluci\u00f3n puede demorar hasta 72 horas o m\u00e1s si depende de servicios de terceros. Respetando la privacidad de los hu\u00e9spedes, Y Concept Apartments se reserva el derecho de acceder al alojamiento en cualquier momento, si es necesario para inspecciones, reparaciones y emergencias. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las camas supletorias y las cunas para beb\u00e9s se pueden solicitar con antelaci\u00f3n, pero su disponibilidad es limitada en este momento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ruido, Actividades Ilegales, Seguridad<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los t\u00e9rminos de la ley, el per\u00edodo de descanso nocturno es entre las 22:00 y las 08:00 horas, por lo que los hu\u00e9spedes deben permanecer en silencio. Los hu\u00e9spedes no deben molestar a los vecinos, es decir, al abrir o cerrar la puerta del alojamiento o la puerta del edificio donde est\u00e1 integrado (si corresponde). <br\/>No se aceptan reservas para actividades ilegales o inmorales. <br\/>El hu\u00e9sped cuyo nombre figura en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la reserva ser\u00e1 responsable del comportamiento de todo el grupo y se compromete a evitar cualquier actividad ilegal. <br\/>Los invitados no pueden invadir la privacidad del propietario o publicar algo que pueda permitir a terceros identificar la direcci\u00f3n de la propiedad o la identidad del propietario (incluso si dicha informaci\u00f3n ya pertenece al dominio p\u00fablico).<br\/>Los hu\u00e9spedes son los principales responsables de su propia seguridad durante su estancia en Y Concept Apartments. Los hu\u00e9spedes deben escuchar cualquier instrucci\u00f3n o explicaci\u00f3n proporcionada por Y Concept Apartments durante el check-in. <br\/>Si un hu\u00e9sped se da cuenta de algo durante su estad\u00eda que cree que es un riesgo para la salud y la seguridad, debe informar de inmediato a Y Concept Apartments. Al salir del alojamiento, los hu\u00e9spedes deben asegurarse de dejar apagados los aparatos acumuladores de calor, las ventanas cerradas, el aire acondicionado y las luces apagadas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de Y Concept Apartments est\u00e1 legalmente limitado a su alojamiento y la relaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes durante su estancia. A Y Concept Apartments no ser\u00e1 responsable de las incidencias fuera de los l\u00edmites del alojamiento, tales como limpieza y mantenimiento del edificio, ruidos externos, obras, vecinos o cualquier otro asunto que no est\u00e9 directamente relacionado con el alojamiento en s\u00ed.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las fotos y descripciones de los alojamientos son de Y Concept Apartments. Pueden ocurrir peque\u00f1os cambios en el alojamiento en relaci\u00f3n con las fotos del sitio, sin comprometer su estado general o sus comodidades. <br\/>Y Concept Apartments no compensar\u00e1 a los hu\u00e9spedes ni reembolsar\u00e1 las tarifas, ni transferir\u00e1 a los hu\u00e9spedes a otros alojamientos en funci\u00f3n de la apariencia del mismo o del entorno. Es responsabilidad de los hu\u00e9spedes asegurarse, antes de reservar, de que la zona o el barrio que elijan para alojarse sea de su agrado.<br\/>Y Concept Apartments no se hace responsable de los da\u00f1os causados, directa o indirectamente, que puedan producirse durante la estancia de los hu\u00e9spedes en el alojamiento, tales como da\u00f1os personales, hurtos, hurtos o delitos, p\u00e9rdidas por incendio o mala conducta, etc. Lo mismo se aplica respecto a cualquier deficiencia en el suministro de electricidad, agua, tel\u00e9fono o internet.<br\/>Todos los robos, robos o cualquier conducta delictiva deben ser denunciados por los hu\u00e9spedes de inmediato a Y Concept Apartments, as\u00ed como a las autoridades policiales o judiciales competentes.<br\/>Y Concept Apartments no se hace responsable de posibles retrasos, accidentes, p\u00e9rdidas o cambios en los horarios o tarifas que est\u00e9n relacionados con los servicios de nuestros proveedores. Y Concept Apartments no se responsabiliza por errores y\/u omisiones, declaraciones falsas de terceros, disputas entre un hu\u00e9sped y un tercero, o por el contenido de enlaces externos distintos a aquel en el que se realiz\u00f3 la reserva.<br\/>En caso de que los hu\u00e9spedes no cumplan con estos t\u00e9rminos y condiciones, o en caso de mal comportamiento por parte de los hu\u00e9spedes, Y Concept Apartments se reserva el derecho de exigirles que abandonen el alojamiento sin compensaci\u00f3n o reembolso de las tarifas pagadas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Legislaci\u00f3n y Actos de Dios<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este acuerdo se firma entre los hu\u00e9spedes y la empresa Y Concept Apartments, que est\u00e1 debidamente autorizada para gestionar el alquiler del alojamiento. Este acuerdo da autorizaci\u00f3n a los hu\u00e9spedes para ocupar el alojamiento durante el per\u00edodo y en los t\u00e9rminos acordados.<br\/>Los hu\u00e9spedes no son arrendatarios del alojamiento y no tienen la propiedad exclusiva del mismo. En el raro caso de que un alojamiento reservado no est\u00e9 disponible, debido a da\u00f1os causados por cualquier circunstancia no imputable a Y Concept Apartments, a saber, fugas de agua, Y Concept Apartments no ser\u00e1 responsable de las molestias causadas, sin embargo, tomar\u00e1 todas las medidas necesarias para mudarse. al hu\u00e9sped a un alojamiento de similares caracter\u00edsticas.<br\/>Si los hu\u00e9spedes no aceptan el cambio, se reembolsar\u00e1 el importe total (excluido el relativo a los d\u00edas que el hu\u00e9sped utiliz\u00f3 el apartamento, si procede) pero ni el propietario ni Y Concept Apartments ser\u00e1n responsables ante los hu\u00e9spedes de ning\u00fan importe adicional en relaci\u00f3n con la cancelaci\u00f3n de la reserva. A Y Concept Apartments no se har\u00e1 responsable de las posibles sustracciones de objetos dejados en el alojamiento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enmiendas y Jurisdicci\u00f3n Aplicable<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y Concept Apartments se reserva el derecho de actualizar sus t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento seg\u00fan sea necesario. Es responsabilidad de las partes que utilizan el servicio de Y Concept Apartments revisar estos t\u00e9rminos y condiciones en caso de un cambio antes de hacer una reserva.<br\/><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al aceptar usar el servicio de Y Concept Apartments, se entiende que el hu\u00e9sped acepta cualquier cambio y que todas las partes cumplir\u00e1n con estos cambios. Estos t\u00e9rminos y condiciones no afectan los derechos de los hu\u00e9spedes.<br\/><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos t\u00e9rminos y condiciones est\u00e1n sujetos a la ley portuguesa. Los tribunales portugueses tienen jurisdicci\u00f3n exclusiva en caso de litigio relacionado con cualquier reserva de alojamiento con Y Concept Apartments.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de Reserva Las reservas realizadas est\u00e1n sujetas a la disponibilidad del alojamiento y confirmaci\u00f3n del pago. Para confirmar la reserva, el hu\u00e9sped deber\u00e1 realizar el pago respectivo, seg\u00fan lo previsto para cada alojamiento. 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